Terms

1. GEGENSTAND DER VORSCHRIFTEN

Die Ordnung legt die Regeln für die Erbringung von Dienstleistungen, die Haftung und den Aufenthalt im Hotel fest und ist ein wesentlicher Bestandteil des Vertrags, der durch die Unterzeichnung der Registrierungskarte sowie durch die Reservierung oder Zahlung einer Anzahlung und/oder des gesamten fälligen Betrags für den Aufenthalt im Hotel geschlossen wird. Indem der Gast diese Aktivitäten durchführt, bestätigt er, dass er die Bestimmungen des Reglements gelesen hat und akzeptiert.

2. HOTELREGELN UND HOTELTAG

Die Hausordnung gilt für alle Hotelgäste.

Für Hoteltage wird ein Hotelzimmer vermietet. Der Hoteltag dauert von 14:00 Uhr bis 10:00 Uhr am nächsten Tag. Ein Antrag auf Verlängerung des Hoteltages sollte so schnell wie möglich an der Rezeption gemeldet werden. Das Hotel kann den Wunsch auf Verlängerung des Aufenthalts ablehnen, wenn alle Übernachtungsplätze belegt sind oder die geltenden Vorschriften durch den Gast nicht eingehalten wurden. Eine Verlängerung des Aufenthalts wird nur gewährt, wenn die vollständige Zahlung für den vorangegangenen Aufenthalt erfolgt ist.

3. BUCHUNG UND CHECK-IN

Grundlage für den Check-in des Gastes ist das Vorzeigen eines Lichtbildausweises beim Rezeptionsmitarbeiter und das Unterschreiben der Registrierungskarte. Ein Hotelgast darf das Zimmer nicht an Dritte weitergeben, auch wenn der Zeitraum, für den er das fällige Entgelt für den Aufenthalt bezahlt hat, noch nicht abgelaufen ist. Personen, die nicht im Hotel angemeldet sind, dürfen sich von 7:00 bis 22:00 Uhr im Hotelzimmer aufhalten. Das Hotel kann die Aufnahme eines Gastes verweigern, der während des vorangegangenen Aufenthalts grob gegen die Hausordnung verstoßen hat.

Eine Buchung gilt als bestätigt, wenn der buchende Gast mindestens 30 % des Auftragswertes oder den Gegenwert eines Tages auf das Konto des Hotels gezahlt hat. Die Zahlung dieser Anzahlung muss bis zu einem vom Hotel festgelegten Datum erfolgen. Bei Nichtzahlung wird die Reservierung als storniert betrachtet. Im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinen wird die Anzahlung nicht zurückerstattet. In Ausnahmefällen kann die Anzahlung nach Absprache für einen späteren Aufenthalt genutzt werden. Der Restbetrag wird bei Ankunft an der Rezeption bezahlt. Die Weigerung, den vollen Betrag zu zahlen, gilt als Rücktritt von der Reservierung, und die Anzahlung wird einbehalten.

4. DIENSTLEISTUNGEN

Das Hotel bietet Dienstleistungen gemäß seiner Kategorie und seinem Standard. Gäste, die Vorbehalte bezüglich der Qualität der Dienstleistungen haben, werden gebeten, dies unverzüglich an der Rezeption zu melden. Das Hotel ist verpflichtet, den Gästen Bedingungen für volle und ungestörte Ruhe, Sicherheit des Aufenthalts und professionellen Service zu bieten. Zusätzlich bietet das Hotel kostenlos Dienstleistungen wie Weckruf, Aufbewahrung von Wertgegenständen und Gepäck an.

5. GÄSTEVERANTWORTUNG

Kinder unter 14 Jahren sollten unter ständiger Aufsicht der Erziehungsberechtigten stehen. Der Gast trägt die volle materielle Verantwortung für Schäden an Einrichtungen und technischen Geräten des Hotels, die durch sein oder das Verschulden seiner Besucher verursacht werden. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Kreditkarte des Gastes für entstandene Schäden zu belasten, auch nach seiner Abreise.

II. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR HOTELZIMMER

Wenn der Gast eine Reservierung vorgenommen hat (durch Zahlung einer Anzahlung oder auf andere vom Hotel akzeptierte Weise) und dennoch den Aufenthalt storniert oder zum vereinbarten Termin nicht erscheint, hat das Hotel das Recht, dem Gast die folgenden Kosten in Rechnung zu stellen. Dies gilt für Einzelgäste:

• Bei Stornierung bis 14 Tage vor Anreisedatum im Sommer: Der Gast trägt keine Kosten und die Anzahlung wird zu 100 % zurückerstattet.
• Bei Stornierung 13 bis 8 Tage vor Anreisedatum im Sommer: Der Gast trägt 70 % der Gesamtkosten des Aufenthalts.
• Bei Stornierung 7 Tage bis zum Tag der Reservierung im Sommer: Der Gast trägt 95 % der Gesamtkosten des Aufenthalts.
• Bei Stornierung bis 30 Tage vor Anreisedatum im Winter: Der Gast trägt keine Kosten und die Anzahlung wird zu 100 % zurückerstattet.
• Bei Stornierung 29 bis 15 Tage vor Anreisedatum im Winter: Der Gast trägt 70 % der Gesamtkosten des Aufenthalts.
• Bei Stornierung 14 Tage bis zum Tag der Reservierung im Winter: Der Gast trägt 95 % der Gesamtkosten des Aufenthalts.

Die Preise für den Aufenthalt werden in der per E-Mail zugesandten oder im geltenden Preiskatalog veröffentlicht.

III. RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN DER ANZAHLUNG

Das Hotel erstattet die Anzahlung nicht, wenn der Gast den Reservierungsvertrag nicht erfüllt. Die Rückerstattung der Anzahlung ist nur möglich, wenn der Gast Beweise vorlegt, die die Anreise zum vereinbarten Termin unmöglich machen. Dies umfasst:

• Ein ärztliches Attest, das eine Krankheit des Gastes oder eines nahen Familienmitglieds (Eltern, Kinder) bestätigt.
• Eine Sterbeurkunde des Gastes oder eines nahen Familienmitglieds.

In anderen Fällen, wie Pannen am Auto oder Unfällen, bitten wir die Gäste, ihre Ansprüche bei ihrer Versicherung geltend zu machen, um die Kosten für die Reservierung zu decken (siehe Punkt II - Stornierungsbedingungen für Hotelzimmer).

IV. FINANZIELLE BEDINGUNGEN DES AUFENTHALTS

Das Hotel erstattet keine Kosten im Falle einer vorzeitigen Abreise des Gastes, wenn diese nicht auf das Verschulden des Hotels zurückzuführen ist. Das Hotel haftet nicht für Wetterbedingungen, Straßenbedingungen oder Verkehrsstaus.

Wenn der Gast während des Aufenthalts einen Unfall erleidet und den Aufenthalt verkürzen muss, stellt das Hotel die vollen Kosten des Aufenthalts in Rechnung und stellt eine Bescheinigung für die Versicherung aus. Alle finanziellen Ansprüche sind an die Versicherung des Gastes zu richten.

Wenn der Gast den Aufenthalt aufgrund des Todes eines nahen Angehörigen verkürzen muss, gelten die gleichen Bedingungen wie bei einem Unfall.